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Pagina Contatti –  Modulo Supporto Tecnico

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46 Risposte a “Supporto”

  1. Chiara Buttò scrive:

    salve, ho diversi film scaricati da iTunes e che vorrei vedere sulla tv di casa tramite pen drive e ho quindi comprato il programma Wondershare. ho seguito la procedura, qualche film l’ho già convertito in AVI e il video si vede, ma… è enorme, non è centrato, i personaggi si vedono tagliati (come se fosse troppo grande per il monitor) e l’audio non c’è, silenzio totale. che devo fare?

    • admin scrive:

      Prima della conversione è consigliabile visualizzare l’anteprima del video dalla finestra a destra del programma.
      Per modificare la risoluzione o la dimensione del video bisogna accedere alle impostazioni avanzate e da qui provare a cambiare i vari parametri. Stessa cosa dicasi per l’audio: se non si sente occorre cambiare nelle impostazioni avanzate il “codec audio” utilizzato nella conversione

  2. nat scrive:

    buongiorno giorni fa ho acquistato tramite bonifico wondershare a oggi non ho ricevuto nessuna mail di conferma registrazione cosa devo fare ??

  3. vita scrive:

    io ho già acquistato video converter , ma dopo il riavvio del mio pc non lo trovo più , ho il codice registrazione , come faccio

    • admin scrive:

      riscarica la versione demo dalla pagina di Download e poi riattivalo inserendo il codice di registrazione in tuo possesso

  4. laura scrive:

    Buongiorno.
    ho convertito da mp4 a formato per tv ma non mi legge o si sente solo la voce. i file però sono visibili sulla chiavetta. La mia tv e smart tv akai
    grazie

  5. Stefano Sabatini scrive:

    Buongiorno,
    ho provato il vostro prodotto e sono rimasto soddisfatto e vorrei acquistarlo ma non riesco a capire come si fa a salvare i file che ho modificato. In pratica la mia esigenza è: convertire i file vob per poi tagliare le parti che non mi interessano ed eventualmente unire uno o più file da me modificati.
    Grazie

  6. Giuseppe scrive:

    Salve, registro normalmente su USB programmi televisivi..
    ma quando tento di rivederli sul pc, il codec VLC non li riproduce interamente, riducendo il file almeno al 50%.
    come posso risolvere? (non sono uno smanettone!)
    Grazie.
    Giuseppe

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